자주 묻는 질문
아래 답변은 일반적인 기준이며, 계약서가 우선합니다.
범위
코드 수정까지 대신 해 주나요?
아니요. 진단과 우선순위, 문서화에 집중하며 실행은 내부 팀이 담당합니다.
비상 대응도 가능한가요?
사전에 연락망과 범위를 합의한 경우에 한해 지원합니다. 즉시 투입을 약속하지 않습니다.
데이터
로그를 어디까지 보나요?
최소 권한으로 접근하며, 민감 필드는 마스킹합니다. 범위는 문서로 고정합니다.
데이터 보관 기간은?
프로젝트 종료 후 합의된 일정에 따라 파기합니다. 연장이 필요하면 별도 동의를 받습니다.
일정
가장 빠른 시작은?
자료 전달과 접근 권한이 준비되면 2주 내 착수를 목표로 합니다. 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
온라인 미팅만으로 가능한가요?
대부분 가능합니다. 현장 워크숍이 필요하면 별도 일정을 조율합니다.
산출물
슬라이드 형식도 되나요?
가능합니다. 다만 장기적으로는 짧은 문서와 지표 정의를 권장합니다.
영문 자료를 요청할 수 있나요?
가능하지만 제작 시간이 늘어날 수 있습니다.
한계
어떤 경우에 거절하나요?
접근 권한이 불명확하거나, 측정 없이 결과만을 요구하는 경우에는 진행이 어렵습니다.
성능 수치를 보장하나요?
보장하지 않습니다. 측정과 개선 방향을 제시하며, 실행은 고객 조직의 책임입니다.